Leggi attentamente!
Panoramica
I prodotti freschi sono generalmente esclusi da resi e rimborsi!
Inoltre sono esclusi:
- Carte regalo
- Tappeti riscaldanti
- Cucchiaio di misurazione
Spedizione rinnovata
Se una spedizione viene restituita perché il cliente non l'ha ritirata dal punto di raccolta o ha fornito un indirizzo errato, incompleto o inutilizzabile, una volta restituita la spedizione la rispediremo con gli stessi articoli dietro pagamento di 10€. Questo può richiedere alcune settimane e spesso la qualità non è più elevata. Se un nuovo pagamento viene rifiutato, non ci sarà alcun rimborso!
Importante: ogni spedizione viene inviata con un'opzione di tracciamento e un'e-mail con il link di tracciamento viene sempre inviata automaticamente e il link di tracciamento viene elencato nell'account del cliente per ogni ordine inviato.
Spesso i servizi di consegna non lasciano una scheda di ritiro quando la spedizione viene depositata in un negozio di ritiro! È necessario controllare regolarmente il link di tracciamento, preferibilmente ogni giorno.
Se non ci sono cambiamenti nella pagina di tracciamento dopo più di 3 giorni lavorativi, è necessario contattare il servizio clienti.
Se una spedizione viene restituita perché il servizio di consegna ha palesemente commesso un errore, spediremo nuovamente la merce a nostre spese.
Se una spedizione non arriva perché è stata smarrita o rubata e ciò viene confermato dal servizio di consegna, la rispediremo a nostre spese.
Scambio
Gli scambi sono generalmente esclusi.
Garanzia
Non garantiamo alcun effetto degli sclerozi vivi (spore giganti vitali).
Se il tappetino riscaldante non funziona o i cucchiai sono danneggiati, inviaci un'e-mail con una foto dell'imballaggio e del prodotto danneggiato:
info@thortrueffel.com