Przeczytaj uważnie!
Przegląd
Świeże produkty są zasadniczo wyłączone ze zwrotów i refundacji!
Dodatkowo wyłączone:
- Karty podarunkowe
- Maty grzewcze
- Łyżka pomiarowa
Odnowiona wysyłka
Jeśli przesyłka zostanie zwrócona, ponieważ klient nie odebrał jej z punktu odbioru lub podał nieprawidłowy, niekompletny lub niemożliwy do użycia adres, wyślemy ją ponownie z tymi samymi przedmiotami za opłatą w wysokości 10 € po jej zwróceniu do nas. Może to czasami potrwać kilka tygodni, a jakość często nie jest już wysoka. Jeśli nowa płatność zostanie odrzucona, nie będzie zwrotu pieniędzy!
Ważne: Każda przesyłka jest wysyłana z opcją śledzenia, a wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia jest zawsze wysyłana automatycznie, a link do śledzenia jest wyświetlany na koncie klienta dla każdego wysłanego zamówienia.
Firmy kurierskie często nie zostawiają karty odbioru, gdy przesyłka jest zdeponowana w punkcie odbioru! Konieczne jest regularne sprawdzanie linku do śledzenia, najlepiej codziennie.
Jeśli nie ma zmian na stronie śledzenia po ponad 3 dniach roboczych, należy skontaktować się z obsługą klienta.
Jeśli przesyłka zostanie zwrócona, ponieważ firma kurierska ewidentnie popełniła błąd, ponownie wyślemy nowe towary na nasz koszt.
Jeśli przesyłka nie dotrze z powodu zagubienia lub kradzieży i zostanie to potwierdzone przez firmę kurierską, wyślemy ją ponownie na własny koszt.
Wymiana
Wymiana jest zasadniczo wykluczona.
Gwarancja
Nie gwarantujemy żadnego działania żywych sklerocjów (żywotnych gigantycznych zarodników).
Jeśli mata grzewcza nie działa lub łyżki są uszkodzone, wyślij nam wiadomość e-mail ze zdjęciem opakowania i uszkodzonego produktu:
info@thortrueffel.com