Vänligen läs noggrant!
Översikt
Färskvaror är generellt undantagna från retur och återbetalning!
Dessutom utesluten:
- Presentkort
- Värmemattor
- Mätande sked
Förnyad sändning
Om en försändelse returneras på grund av att kunden inte har hämtat den på ett utlämningsställe eller har angett en felaktig, ofullständig eller oanvändbar adress, skickar vi försändelsen på nytt med samma varor mot en betalning på 10 euro när den har returnerats till oss. Detta kan ibland ta några veckor och kvaliteten är ofta inte längre hög. Om en ny betalning vägras, kommer det inte att ske någon återbetalning!
Viktigt: Varje försändelse skickas med spårningsalternativ och ett e-postmeddelande med spårningslänken skickas alltid automatiskt och spårningslänken listas i kundkontot för varje skickad order.
Leveranstjänsterna lämnar ofta inte ett upphämtningskort när en försändelse lämnas in i en upphämtningsbutik! Det är nödvändigt att kontrollera spårningslänken regelbundet, helst varje dag.
Om det inte sker någon förändring på spårningssidan efter mer än 3 arbetsdagar bör kundtjänst kontaktas.
Om en försändelse returneras på grund av att budfirman bevisligen har begått ett misstag, skickar vi nya varor på vår bekostnad.
Om en försändelse inte kommer fram på grund av att den har försvunnit eller blivit stulen och detta bekräftas av budfirman, skickar vi den på nytt på vår egen bekostnad.
Utbyte
Utbyten är i allmänhet undantagna.
Garanti
Vi garanterar inte någon effekt av de levande sklerotierna (vitala jättesporer).
Om värmemattan inte fungerar eller om skedarna är skadade, skicka ett e-postmeddelande till oss med ett foto av förpackningen och den skadade produkten:
info@thortrueffel.com